أرجوستا علامة تجارية للأجهزة المنزلية تابعة لشركة البشبيشي لتجارة الأجهزة المنزلية ش.م.م (تأسست عام 1995). تُصنَّع أجهزة أرجوستا في تركيا. تُستلَم الطلبات المقدَّمة عبر argosta.net وتُعالَج وتُنفَّذ مباشرة من قِبل أرجوستا — والدفع نقدًا عند الاستلام لمندوب التوصيل عند وصول طلبك.
مدة الاسترجاع والاستبدال
- استرجاع خلال 7 أيام: يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد قيمته خلال 7 أيام من الاستلام.
- استبدال خلال 14 يومًا: يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام.
الشروط
للاستفادة من الاسترجاع أو الاستبدال، يجب توافر كل ما يلي:
- أن يكون المنتج غير مُستخدَم وبحالته الأصلية.
- أن يكون المنتج في كرتونته وعبوته الأصلية.
- وجود جميع الملحقات والكتيّبات والهدايا المرفقة.
- توفّر رقم الطلب أو إيصال التسليم.
منتجات لا يمكن إرجاعها
- الأجهزة التي تم تركيبها أو استخدامها.
- المنتجات بدون كرتونتها أو عبوتها الأصلية.
- منتجات التصفية أو البيع النهائي.
- المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
من يدفع مصاريف شحن الإرجاع
إذا كنت تُرجع أو تستبدل منتجًا لأنك غيّرت رأيك، فأنت مسؤول عن ترتيب ودفع مصاريف الشحن لإعادته إلى أرجوستا. أما إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، فتتولى أرجوستا ترتيب ودفع تكلفة الاستلام — دون أي تكلفة عليك.
كيف يُرَدّ مبلغك
طلبات أرجوستا بنظام الدفع عند الاستلام، فلا يُخصَم أي مبلغ ببطاقة أو دفع إلكتروني — وبالتالي لا توجد بطاقة لرد المبلغ إليها. بعد فحص المرتجع واعتماده، نرد المبلغ إما عبر تحويل بنكي إلى حساب باسمك، أو نقدًا إذا تولّى فريقنا استلام المنتج منك شخصيًا. يؤكد فريق خدمة العملاء الطريقة المناسبة ويأخذ بياناتك عبر الهاتف. تُرَدّ المبالغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل من اعتماد الطلب. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب منتج معيب أو خاطئ.
كيف تبدأ عملية الإرجاع
تواصل مع خدمة عملاء أرجوستا مع ذكر رقم طلبك:
- الخط الساخن: 17724
- واتساب: 0109 988 1423
- البريد: info@argosta.net
آخر تحديث: يوليو 2026